Post by account_disabled on Mar 21, 2024 2:14:37 GMT -8
关公民身份申请流程的信息，同时大声说出他们的想法和问题。 观察客户这样做可以帮助我们的设计师： 确保客户立即意识到在线申请的选项并且可以轻松找到它 确定任何痛点（令人困惑、缺失或难以找到的信息）的解决方案，以便客户拥有他们所需的信息，从而能够通过他们的首选渠道成功应用。 使用手风琴来减少滚动 因为有很多附加内容描述了不同的选项及其各自的过程，所以我们决定将有关不同路径的信息放在手风琴菜单中（可以单击以查看更多信息的标题列表）。 例如，一旦客户决定要使用哪个申请渠道（在线或纸质），他们可以单击以显示与其偏好相关的信息。 这使得页面更短，减少了滚动的需要，并且意味着人们不必阅读页面上的所有信息来找到他们想要的内容。 接下来发生什么 网上申请服务将逐步扩展到成人团体申请、儿童和萨摩亚公民。来自政府组织和供应商的代表正在共同努力探索如何创建一个通用的结构化内容模型，这将使我们能够创建、共享和消费标准化的数字内容。 来自政府组织和供应商的代表正在共同努力探索如何创建一个通用的结构化内容模型，这将使我们能够创建、共享和消费标准化的数字内容。
我们正在举办一系列研讨会来推进这项工作。内政部 (DIA) 主办的 3 场研讨会中的第二场于 日在档案馆举行。 结构化内容模型是 DIA 政府信息服务 (GIS) 团队为支持通用结构化内容模型和内容重用解决方案的开发而开展的更广泛工作的一部分。 这项工作将有助于为人们在与政府打交道时创造无缝的用户体验。 研讨会的目的 十月初的第一次研讨会为这项工作设定了场景，重点 伯利兹电话号码列表 是将内容分解为组件。 结构化内容 - 研讨会 1 第二次研讨会的目标是就如何标记和定义这些组件达成共识。如果我们想要以这种方式共享或重用内容，那么对每个组件属于什么类型的内容有一个共同的理解是至关重要的。 我们聚集了一个充满来自各个机构的内容设计师和其他网络从业者的房间，并开始尝试定义第一个研讨会中产生的组件。 发生了什么 我们从第一个研讨会中发现了很多重复的组件；我们需要计算出我们真正需要多少组件。 例如，在建议将“突出显示的内容”作为初始标签之前，对这些类型的内容之间的差异进行了很多讨论： 之前注意（gotya！） 呼叫箱 警报 提示 指示。
我们发现标签名称比描述更难达成一致。关于可能的标签之间的区别的讨论有助于定义我们真正讨论的独立组件的数量。结果我们有 3 个组件： 警报 - 是暂时的。 突出显示的内容 - 应始终显示。 提示 — 是帮助内容。 说明又不同了——但我们认为这种内容不需要自己的组件类型。说明将出现在他们所描述的主题的上下文中。 整个下午，我们用更多组组件重复了这个过程。 小组负责组件标签和定义。 组件被分成小组进行标记和定义，然后在研讨会期间进行整理以供随后评论。 由此产生的标签和定义将与研讨会参与者共享以获得反馈。我们比以前更接近一套确定的组件来捕获有关政府服务以及如何访问它们的信息，但我们还有很长的路要走。 如果您希望查看研讨会 2 的数据并添加您的评论，请发送电子邮件至info@digital.govt.nz，我们将提供链接。 接下来发生什么 我们还安排了一次研讨会，我们将回顾迄今为止所做的工作，查看收到的反馈，并找出如何推进这项工作。 想参加吗？ 第三次研讨会的名额仍然有限。